CONDICIONES GENERALES

REQUISITOS DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO POR EL PASAJERO:

• EDAD DEL CHOFER: De 21 a 80 años y 2 años de experiencia
• LICENCIA DE CONDUCCION: deberá tener validez, mínimo 2 años.
• DOCUMENTOS: El cliente Deberá mostrar para la firma del contrato de renta su licencia y su pasaporte ORIGINAL y voucher de impreso (no digital). En caso de que se tenga que llevar este documento a la oficina de Renta, por su no presentación por el cliente, se facturara a la agencia 25 USD.
• PAGO DEL SEGURO*: El cliente debe pagar a la agencia el seguro o relevo de responsabilidad sobre la base de la tarifa establecida entre choferes de 25-75 años. El suplemento que aplica para choferes entre 21-24 años o 76-80 años se pagara directamente en la rentadora.

* Si el titular del contrato o uno de los conductores adicionales tuvieran de 21 a 24 años o de 76 a 80 años deberán pagar un suplemento diario por el seguro (18.00 USD / DIA). El pago se realizará directamente en las oficinas de REX al momento de firmar el contrato al recibir el auto. El pago se efectuará solo mediante tarjeta de crédito, Visa, MasterCard, MLC. No se aceptan pagos en efectivo en ninguna moneda.

OTROS PAGOS

TAX aeropuerto: El recargo por la apertura de contratos de renta en las terminales de los aeropuertos internacionales del país es de 20.00 USD se le cobrara a la agencia.

CONDICIONES DE RENTA

• Máximo de días que se podrá rentar con una reserva 60 días
• La renta mínima, para la modalidad de venta por disponibilidad, es de 3 días para Temporada
• Alta y 5 días para Temporada de Extrema Alta

PAGOS ADICIONALES

Pagos a realizar x el cliente directamente con la Rentadora. Estos servicios no están incluidos en los precios de la Tabla que contemplan RENTA + SEGURO, el cliente lo deberá pagar directamente en la rentadora.

• Chofer adicional (aceptan un máximo de 2): 3,00 usd x chofer x día
• Drop Off en Aeropuertos. (20,00 usd)
• Drop Off (ver tabla debajo)
• Sillas para bebe (según disponibilidad). Costo: 5 usd diarios
• Deposito de garantía (de momento no se está cobrando, pero está vigente). Los pagos adicionales deberán realizarse mediante Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, MLC y otras tarjetas internacionales). NO se aceptan pagos en EFECTIVO en ninguna moneda

DEMORAS EN PICK UP Y DROP OFF

• DEMORA EN PICKUP: Tiempo de espera máximo que la oficina de renta concede al cliente para el inicio de la ejecución del servicio: tres (3) horas posteriores a la hora confirmada. Si el cliente debe retrasar la recogida del auto para el día siguiente, por atraso de vuelo o cualquier otra causa, debe avisar inmediatamente a nuestro booking para que informen a la rentadora. De no ser así, la reserva se declara automáticamente NO SHOW. El cliente pierde la posibilidad de rentar el auto y se le factura a la agencia la penalidad correspondiente por no show.
• DEMORA EN DROP OFF: El auto deberá ser entregado a la hora pactada en el contrato o antes de las 3horas posteriores a la hora del pickup. En caso de que el cliente no reintegre el auto a la hora pactada, se le aplicara directamente al cliente una penalidad equivalente a 1 día extra, sin prórroga, precio público. El tiempo de demora se empezará a contabilizar a partir de que el cliente se presente en la oficina de ventas.

RECLAMACIONES

• Ante cualquier reclamación del cliente por incumplimiento de servicios se hace obligatorio presentar como soporte copia del contrato de arrendamiento. Sin este documento primario NO PROCEDE ninguna reclamación nuestra agencia no se responsabiliza por:

   

  • El incumplimiento de alguno de los requisitos arriba indicados por parte del cliente. En caso de cancelación de la renta por estas causas, no se rembolsará importe alguno
  • La pérdida o no presentación de documentos originales por parte del cliente (licencia de conducir, pasaporte, váucher entregado por nuestra agencia, etc.). En caso de pérdida de alguno de estos documentos y cancelación de la renta por esta causa no se rembolsará importe alguno al TTOO.
  • En caso de que el cliente no retire el auto el día confirmado, pierde la reserva y se facturaría no show, no se rembolsara importe alguno al TTOO.
  • Dificultades que presente el cliente en la recogida del auto en caso de que haya solicitado y pagado a nuestra agencia seguro correspondiente a clientes de 25 a 75 años y el cliente sea menor (21 -24 años) o mayor de 76 -80 años